Experiencia de Entrega de Clase Mundial
Ofrece a tus clientes visibilidad en tiempo real de sus entregas con ETAs precisos, notificaciones automaticas y tracking compartido.
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El desafio
Los clientes esperan visibilidad total de sus entregas. Llamadas preguntando "donde viene mi pedido" saturan a los equipos de atencion y generan frustracion cuando no hay respuesta precisa.
Como funciona
1
Comparte
Links de tracking en tiempo real que puedes enviar a tus clientes por SMS, email o WhatsApp.
2
Notifica
Alertas automaticas de "en camino", "proximo a llegar" y "entregado" sin intervencion manual.
3
Mide
KPIs de nivel de servicio: puntualidad, tiempo de entrega, ventanas cumplidas e incidencias.
Funcionalidades
Tracking Compartido
Link de seguimiento en tiempo real para tus clientes. Ven la ubicacion del vehiculo y el ETA actualizado en su navegador.
Notificaciones Automaticas
Mensajes automaticos por SMS o email cuando el pedido sale, esta proximo y es entregado.
ETAs Precisos
Estimacion de hora de llegada basada en ubicacion real, trafico y velocidad del vehiculo. Actualizada en tiempo real.
KPIs de Servicio
Dashboards de cumplimiento de ventanas horarias, tiempos de entrega y nivel de servicio por cliente o ruta.
“Nuestros clientes dejaron de llamar preguntando por sus pedidos. El link de tracking les da tranquilidad y nosotros ganamos productividad.”
Andres Valenzuela
Jefe de Logistica, E-Commerce Express SpA
Preguntas frecuentes
No. El tracking se comparte via link web que funciona en cualquier navegador. El cliente solo hace clic y ve la ubicacion en tiempo real.
Si. Puedes configurar el contenido, el momento de envio y los canales (SMS, email) de cada notificacion. Tambien puedes agregar tu logo al link de tracking.
Cotiza una solución para mejorar la experiencia de entrega
Te ayudamos a definir el nivel de tracking, ETAs y notificaciones que mejor encaja con tu operación y tus clientes.
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